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Se nella famiglia entra un nuovo componente per rimanere in modo definitivo: modulo a firma del titolare ENTRATA AMPLIANDO oppure modulo on-line.
Se nella famiglia entra un nuovo componente per rimanere solo un breve periodo (ospite): modulo a firma del titolare ENTRATA COABITAZIONE-OSPITE oppure modulo on-line ospite
Se nella famiglia entra una badante (coabitazione): modulo a firma del titolare ENTRATA COABITAZIONE-OSPITE oppure modulo on-line coabitazione.
Per definire lo status di ampliato decorsi 4 anni di stabile convivenza: AMPLIAMENTO DEFINITIVO.
Se esce un componente della famiglia che conviveva stabilmente senza aver maturato diritti sull’alloggio (un ospite o una badante): modulo a firma del titolare USCITA oppure modulo on-line.
Se viene a mancare il titolare del contratto (per decesso, rinuncia o separazione coniugale): modulo a firma di chi chiede il subentro SUBENTRO oppure modulo on-line.
Se esce definitivamente dall’alloggio un componente del nucleo: modulo a firma della persona uscita RINUNCIA ALLOGGIO oppure modulo on-line.
Per trasmettere i dati aggiornati dei permessi di soggiorno dei componenti del nucleo: modulo on-line.
Per dare disdetta del contratto di locazione ERP / NON ERP / ERS, come da modalità indicate nel relativo contratto: DISDETTA (Prendi visione del TABELLARIO PER IL COMPUTO DEI DANNI E SGOMBERI)
Per riconsegnare le chiavi dell’alloggio liberato per trasferimento del nucleo famigliare: RICONSEGNA CHIAVI ALLOGGIO (Prendi visione del TABELLARIO PER IL COMPUTO DEI DANNI E SGOMBERI)
Per presentare domanda di cambio alloggio: MODULO MOBILITA' oppure modulo on-line.
Per presentare domanda di cambio alloggio PRESSO IL COMUNE DI ARGENTA: MODULO MOBILITA' oppure modulo on-line.
Per presentare proposta di scambio casa tra utenti ERP: MODULO SCAMBIO CASA o maggiori info
Per chiedere l'autorizzazione per l'installazione di dispositivi (zanzariere, condizionatori, antenne paraboliche ecc.): RICHIESTA AUTORIZZAZIONE LAVORI oppure modulo on-line.
Per richiedere una copia fac-simile del Contratto di affitto: RICHIESTA COPIA CONTRATTO oppure modulo on-line.
Per scegliere o modificare la MODALITA' DI RICEZIONE DELLA FATTURA MENSILE utilizzare il seguente modulo on-line.
Per RICHIEDERE l'addebito su conto corrente Bancario o Postale (in caso di spedizione allegare documento di identità valido del titolare del c/c): MODELLO ADDEBITO SU C/C oppure modulo on-line.
Per REVOCARE l'addebito su conto corrente Bancario o Postale (in caso di spedizione allegare documento di identità valido del titolare del c/c): MODELLO REVOCA oppure modulo on-line.
Per chiedere la revisione del canone a seguito alla tardiva produzione dell’attestazione ISEE o alla produzione dell’attestazione ISEE corrente: RICORSO AL CANONE oppure modulo on-line.
Per segnalazioni e reclami: MODULO GENERICO RECLAMI E SEGNALAZIONI oppure modulo on-line.
Per richiedere l'accesso a documentazione amministrativa: ISTANZA ACCESSO ATTI oppure modulo on-line.
Per dichiarare stati, qualità personali o fatti che siano a diretta conoscenza dell’interessato: modulo a firma della persona interessata DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA ATTO NOTORIETA' oppure modulo on-line.
Per dichiarazioni da presentare in sostituzione delle normali certificazioni (quali ad esempio: residenza anagrafica, data e luogo di nascita, composizione del nucleo famigliare, nascita di un figlio, decesso del coniuge ecc.): modulo a firma della persona interessata o del titolare a seconda dei casi DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA CERTIFICAZIONI oppure modulo on-line.
Autocertificazione possidenza dei requisiti di permanenza nell’edilizia residenziale pubblica: Allegato B 2024
Per dichiarare il proprio stato di erede di un ex titolare di alloggio ERP, la presenza di eventuali coeredi e per comunicare il codice IBAN ai fini della restituzione di eventuali somme per le quali il defunto dovesse risultare a credito DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA ATTO DI NOTORIETA' PER EREDI
I MODULI POSSONO ESSERE COMPILATI ONLINE, ove previsto, OPPURE TRASMESSI CON LE SEGUENTI MODALITÀ:
- INVIO TRAMITE POSTA ALL’INDIRIZZO DI ACER, C.so Vittorio Veneto 7 - 44121 Ferrara (FE)
- TRAMITE FAX 0532/207854
- TRAMITE EMAIL AL SEGUENTE INDIRIZZO: ufficioclienti@acerferrara.it
- TRAMITE PEC AL SEGUENTE INDIRIZZO: clienti@acerferrara.legalmail.it
- CONSEGNA ALLO SPORTELLO ACER PRESENTE NEL PROPRIO COMUNE DI RESIDENZA